FAQs

Standardversand dauert 5–7 Werktage. Expressversand (2–3 Werktage) ist an der Kasse verfügbar. Bestellungen, die vor 14 Uhr EST aufgegeben werden, werden noch am selben Tag versandt.

Ja – kostenloser Standardversand für alle Bestellungen über 100 $.

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach dem Kauf geändert oder storniert werden. Danach können wir keine Änderungen mehr vornehmen, da die Bestellungen schnell bearbeitet werden. Kontaktieren Sie uns umgehend und wir werden unser Bestes tun.

Wir versenden derzeit nach Kanada, in die USA, nach Großbritannien und Australien. Die Versandkosten und -zeiten variieren je nach Bestimmungsort und werden an der Kasse berechnet.

Es ist mit einem weichen Griff für angenehmen Tragekomfort im Alltag konzipiert. Die Empfindlichkeit variiert von Person zu Person, daher empfehlen wir das Tragen einer leichten Basisschicht, wenn Sie besonders empfindlich auf Wollfasern reagieren.

Handwäsche kalt oder Schonwaschgang für Wolle. Zum Trocknen flach hinlegen und nicht im Wäschetrockner trocknen, um Form und Textur zu erhalten.

Ja. Wynool-Strickwaren sind für einen elegant-legeren Stil konzipiert, wodurch sie sich leicht mit Hosen, Jeans, Röcken, Blazern oder Mänteln kombinieren lassen.

Die meisten Artikel sind für eine bequeme Passform konzipiert. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung die Größentabelle auf der Produktseite.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung. Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit angebrachten Etiketten sein.

Nutze unser Retourenportal, um deine Anfrage einzureichen. Sobald diese genehmigt ist, erhältst du innerhalb von 24 Stunden ein vorfrankiertes Rücksendeetikett per E-Mail.

Ja. Nehmen Sie über das Retourenportal einen Umtausch vor und wählen Sie den gewünschten Artikel aus. Umtauschsendungen werden versandkostenfrei verschickt.

Rückerstattungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.

Jede Produktseite enthält eine Größentabelle mit Maßen. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir im Allgemeinen, für eine lockere Passform eine größere Größe zu wählen oder für einen figurbetonteren Look eine kleinere Größe zu nehmen.

Die meisten Größen fallen normal aus. Ausnahmen werden in der Produktbeschreibung vermerkt.

Kein Problem – starte einen kostenlosen Umtausch über unser Retourenportal und wir schicken dir die richtige Größe.